POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO LAÇÕS DA ALEGRIA

O Laços da Alegria é uma solução de integração, após solicitação dos Usuários, entre sistemas das empresas aderentes e dos parceiros para cotação e/ou concessão de benefícios aos Usuários.

A proteção à sua privacidade é um compromisso do Laços da Alegria. Queremos que você saiba como coletamos, utilizamos, compartilhamos, divulgamos e protegemos informações sobre você.

Ao navegar no nosso site e/ou utilizar dos serviços em nossa Plataforma, você concorda com o Tratamento de seus Dados Pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade. Portanto, recomendamos que antes de continuar navegando pelo nosso site e utilizar qualquer serviço ou funcionalidade de nossa plataforma, você LEIA, ATENTA E INTEGRALMENTE, as CONDIÇÕES AQUI DISPOSTAS.

Em caso de qualquer dúvida, sugestão ou exercício de algum dos seus direitos como titular de dados pessoais, por favor, entre em contato conosco através da nossa Central de Privacidade. O Laços da Alegria empreenderá todos os esforços possíveis para poder atender todas as questões que você possa ter sobre a forma com a qual processamos seus Dados Pessoais.

Você reconhece e compreende que esta Política poderá ser modificada a qualquer momento, desde que não haja vedação legal neste sentido, sendo de sua única e exclusiva responsabilidade verificá-la periodicamente.

QUEM É O CONTROLADOR DOS MEUS DADOS PESSOAIS?

A Associação LAÇOS DA ALEGRIA, é uma pessoa jurídica de direito privado, sem fins lucrativos, inscrita no CNPJ sob o n.º 27.111.862/0001-48, é a CONTROLADORA dos seus Dados Pessoais coletados e tratados ao acessar nosso site, interagir com a gente e/ou utilizar dos serviços em nossa plataforma.

INFORMAÇÕES QUE PODEMOS TRATAR

O Laços da Alegria poderá coletar as informações disponibilizadas ativamente por você, Titular, no momento do seu contato para solicitar informações, realizar simulações ou contratar produtos ou serviços, bem como por meio de coleta automática quando do acesso e/ou utilização de nosso site, como, por exemplo, identificação do IP com data e hora da conexão, entre outras.

Há, assim, o Tratamento de dois tipos de Dados Pessoais: (a) para contato, fornecidos pelo próprio Titular (como nome, e-mail, telefone, endereço, dentre outras); (b) para utilização de nossa plataforma através de cadastro e login fornecidos pelo próprio Titular (como nome, e-mail, CPF, senha) com verificação das informações por integração no sistema das Empresas Aderentes e (c) aqueles coletados automaticamente (consulte nossa Política de Cookies abaixo para maiores informações).

Você será o único e exclusivo responsável pela veracidade dos Dados Pessoais fornecidos ao Laços da Alegria. Nós não possuímos qualquer responsabilidade pela veracidade dos dados fornecidos por você, bem como por eventuais danos decorrentes da inexatidão e/ou desatualização de referidas informações.

Você é responsável por quaisquer Dados Pessoais de terceiros que forem fornecidos, publicados ou compartilhados através de nossos serviços e confirma que possui a autorização dos terceiros para fornecer os Dados para o Laços da Alegria.

DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS

O Laços da Alegria não armazena Dados Sensíveis para as finalidades gerais aqui dispostas, sendo certo que, caso nas remotas e específicas hipóteses em que o faz), o Tratamento se fundamenta em termos específicos previamente disponibilizados aos Titulares, mediante seu consentimento específico ou com base em autorização legal expressa.

CRIANÇAS E/OU ADOLESCENTE

Reconhecemos a importância particular de proteger a privacidade de crianças e/ou adolescentes. Não temos a intenção de coletar, vender ou solicitar informações pessoais de qualquer pessoa com menos de 18 anos de idade. Não temos como alvo crianças em nossos serviços. Se você for menor de 18 anos, NÃO use ou forneça qualquer informação no site ou por meio de qualquer um de seus recursos. Se você acredita que uma criança menor de 18 anos pode ter nos fornecido Dados Pessoais, pedimos que um pai ou responsável entre em contato conosco pelo e-mail: contato@lacosdaalegria.

FINALIDADES DO TRATAMENTO

Tratamos os Dados Pessoais coletados em estrita observância aos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18) e para fins legítimos e específicos, incluindo:

  • Fornecer e prestar nossos serviços;
  • Viabilizar a utilização de nossos serviços;
  • Processar seu cadastro e verificar sua autenticidade;
  • Atender às suas solicitações, dúvidas e reclamações;
  • Notifica-lo sobre eventuais alterações em nossos serviços;
  • Melhorar e desenvolver nossos serviços;
  • Prestar suporte técnico;
  • Personalizar e adaptar a sua experiência no nosso site;
  • Detectar, prevenir e responder a fraude, abuso, riscos de segurança e problemas técnicos que possam prejudicar o Laços da Alegria, as empresas aderentes, parceiros ou outros;
  • Exercer direito de defesa em processo judicial, administrativo ou arbitral;
  • Cumprir obrigações legais e/ou decisões de autoridades, administrativas ou judiciais;
  • Realizar pesquisa de satisfação dos serviços;
  • Analisar dados para aperfeiçoar a usabilidade, experiência e interatividade na utilização do nosso site;
  • Fazer ofertas e/ou fornecer recomendações mais assertivas às suas necessidades ou interesses, inclusive mediante campanhas de marketing ou de simulações realizadas;
  • Realizar pesquisas de comunicação e marketing de relacionamento, para melhorar nossos serviços.
  • Na maioria das vezes, o Tratamento de seus Dados Pessoais estará relacionado na utilização de nossos Serviços por você ou em seu consentimento, quando solicitado.
Veja a tabela abaixo, com alguns exemplos para facilitar a sua compreensão:

BASE LEGALFINALIDADE DO TRATAMENTO

Com base na celebração de um contrato (termo de uso) conosco ou cumprimento de obrigações contratuais

Fornecer nossos serviços.

Identificá-lo para fins de cadastro e, autenticação na plataforma.

Comunicar com você.

Com base no interesse legítimo (contanto que você não tenha nos informado o contrário, consideramos que oferecer a você serviços semelhantes ou iguais àqueles já contratados por você ou conforme o seu comportamento de utilização é nosso interesse legítimo)

Enviar-lhe ofertas personalizadas (de nós e/ou de nossos parceiros cuidadosamente selecionados).

Administrar e analisar nossa base de clientes a fim de melhorar a qualidade de nossos serviços.

Realizar questionários de satisfação do usuário.

Com o seu consentimento

Enviar nossas newsletters e ofertas de serviços (ou de nossos parceiros cuidadosamente selecionados)

Construir um banco de dados de informações de pesquisa relevantes para melhorar a qualidade de nossos serviços

Para outros fins, desde que você tenha consentido


Também podemos pedir o seu consentimento para tratar Dados Pessoais para uma finalidade específica que comunicaremos a você. Quando você concorda com o tratamento de seus Dados Pessoais para uma finalidade específica, você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento.

Caso você queira saber mais detalhes sobre como os seus Dados Pessoais serão tratados pelo Laços da Alegria com base nas finalidades descritas nesse item, entre em contato conosco por meio da nossa Central de Privacidade.

TRANSFERÊNCIA/COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Qualquer compartilhamento de informações é feito estritamente na medida necessária e seguindo padrões rígidos de segurança e confidencialidade, em observância às leis e normas de proteção à privacidade, sempre respeitando e fazendo com que os terceiros respeitem a confidencialidade das suas informações e a presente Política de Privacidade.

Também podemos eventualmente compartilhar seus Dados Pessoais com agências reguladoras, autoridades fiscais, judiciais ou administrativas para cumprimento à legislação vigente e/ou às ordens/determinações por elas apresentadas.

Em caso de qualquer reorganização, reestruturação, fusão, venda ou transferência de ativos, a transferência de dados pelo Laços da Alegria será necessária para a continuidade dos serviços ofertados, de forma que a parte receptora se comprometerá a respeitar seus Dados Pessoais em conformidade com a presente Política de Privacidade.

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Assim que coletamos suas informações, utilizaremos procedimentos rígidos e os melhores recursos de segurança e tecnologia para tentar proteger seus Dados Pessoais contra perdas, roubos e acesso, uso e alterações não autorizados, como a criptografia de dados, controle de acesso de dados, antivírus e utilização de firewalls. Entretanto, apesar de nossos contínuos esforços, você deve ter ciência de que é impossível garantir 100% de tal proteção.

POR QUANTO TEMPO MEUS DADOS PESSOAIS SÃO MANTIDOS?

Seus Dados Pessoais serão mantidos pelo Laços da Alegria, conforme legislação vigente, pelo período necessário para satisfazer as finalidades para os quais foram coletados, conforme descrito nesta Política, ou para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis.

A partir do momento em que a finalidade para a qual o Dado Pessoal foi coletado seja atingida ou na hipótese de os Dados Pessoais não serem mais necessários para o alcance dessa finalidade, estes serão eliminados no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação nas situações previstas na legislação vigente. Seus Dados Pessoais também serão excluídos mediante decisão de autoridade competente.

Nós nos reservamos o direito de tornar anônimos os Dados Pessoais coletados e de usar tais dados para fins analíticos. Utilizaremos dados fora do escopo desta Política de Privacidade apenas após a sua devida Anonimização.

Você pode obter maiores detalhes sobre a retenção dos seus Dados Pessoais através dos canais de comunicação detalhados nesta Política, inclusive solicitar sua exclusão a qualquer tempo.

QUAIS SÃO OS MEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS?

Você poderá entrar em contato conosco, a qualquer momento, para:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus Dados Pessoais;
  • Obter informações sobre como acessar os seus Dados Pessoais;
  • Realizar/solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Obter informações sobre a Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
  • Obter informações sobre a portabilidade dos seus Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
  • Solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses de guarda legal e outras dispostas em Lei;
  • Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;
  • Realizar a revogação do consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais, excetuando-se as hipóteses previstas na legislação vigente;
  • Demais direitos do titular dos Dados Pessoais, conforme legislação vigente.

NOSSO ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Eventuais dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o Tratamento dos seus Dados Pessoais podem ser tratadas com o nosso (a) Diretor (a) Executivo (a), pelo Tratamento de Dados Pessoais pelo e-mail contato@lacosdaalegria

Ele estará à disposição em dias úteis de 9h às 18h e lhe responderá com a maior brevidade possível.

Empreenderemos todos os esforços possíveis para poder atender todas as questões que você possa ter sobre a forma com a qual tratamos seus Dados Pessoais. Contudo, se ainda tiver preocupações não resolvidas, você tem o direito de reclamar às autoridades de proteção de dados competentes.

POLÍTICA DE COOKIES

O site do Laços da Alegria pode conter links ou ligações a sites ou serviços de outras empresas e organizações. Esta Política de Privacidade não será aplicável, sob nenhuma hipótese, a qualquer outro serviço que não os disponibilizados por nós.

Fique atento e leia as políticas de privacidade de cada site de terceiros ou serviço que visitar ou utilizar. O Laços da Alegria não se responsabiliza por qualquer violação aos direitos de privacidade dos Titulares que venha a ser praticada pelos referidos sites.

Caso você seja um colaborador ou ex-colaborador e/ou cliente de um de nossos parceiros, por favor entre em contato diretamente com ele para saber mais sobre o Tratamento de seus Dados Pessoais.

QUAIS SÃO AS MINHAS ESCOLHAS RELACIONADAS AO MARKETING?

O Laços da Alegria poderá entrar em contato com você, por e-mail, WhatsApp ou ligação, para solicitar confirmação de dados, validar operações, para realizar campanhas de marketing ou para oferecer outros produtos ou serviços dos Parceiros.

Para cancelar a subscrição de comunicações de marketing enviadas por qualquer meio, você pode optar por sair a qualquer tempo, cancelando sua subscrição, pelos links disponíveis em nossas comunicações.

Vale lembrar que, mesmo com o seu cancelamento de subscrição às nossas comunicações de marketing, você continuará recebendo comunicações administrativas importantes do Laços da Alegria, relacionadas à nossa relação comercial e prestação de serviços.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

O Laços da Alegria assegura que não vende, transfere ou mesmo dá acesso aos Dados Pessoais a terceiros, exceto para o fiel cumprimento do que disposto na legislação e neste Termo.

LEGISLAÇÃO E FORO

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro de domicílio do Titular para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.